Kai persigalvojote
Vartotojas paprastai gali per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Teisės aktuose numatytos išimtys. Prieš publikavimą taisykles reikia susieti su faktiškai parduodamomis prekių grupėmis.
Kaip pradėti grąžinimą
Praneškite pardavėjui apie norą atsisakyti sutarties ir nurodykite užsakymo numerį. Projektinis kontaktas: info@cleanera.lt. Grąžinimo adresą ir išlaidų taisykles pardavėjas turi pateikti prieš užsakymą.
Kai prekė neatitinka reikalavimų
ES vartotojams prekėms taikoma ne trumpesnė nei dvejų metų teisinė garantija. Dėl trūkumo pirmiausia kreipkitės į pardavėją. Komercinė gamintojo garantija nepakeičia įstatyminių teisių.
Ką dar reikia patvirtinti
Pardavėjo duomenys, grąžinimo adresas, siuntimo išlaidų paskirstymas, sutarties atsisakymo forma ir skundų nagrinėjimo tvarka. Įmonių pirkimams sąlygos aptariamos atskirai; kainų rodymo jungiklis pirkėjo teisinio statuso nenustato.
Šaltinis: Europos Sąjungos vartotojų garantijos ir sutarties atsisakymas.